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Cada día envío un email con un consejo o reflexión de ventas. Día que estás fuera, consejo o reflexión que te pierdes.

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Tenemos un problema

Hasta hace no mucho podías dar un paseo y disfrutar del trayecto. No hablo de la pandemia. Me refiero a hace 12 o 15 años. Cuando no tenías que mirar el rectángulo brillante 742 veces al día. La época en la que lo que llegaba por email nunca eran malas noticias. Cuando enviar un mensaje... (Leer más)

¿Podemos empezar el lunes?

Estaba el bueno de Bukowski fumando mientras miraba por la ventana de su apartamento en la octava planta cuando un tipo le pasó por delante de los ojos. Cuenta que iba tan borracho que le pidió a su novia que se asomara para confirmar si el cuerpo aplastado contra el arcén era producto de su... (Leer más)

Esto te va a doler (dinero que he ganado)

La inflación es el valor que pierde el dinero con el paso del tiempo. Por eso 10 000 pesetas cundían bastante más que 60 €. Si en el 2000 tenías 1000 €, en 2001 ya solo valían 964 €; en 2002, equivalían a 934 €… y para 2020 ya habían perdido más del 30 % de su valor. Es decir,... (Leer más)

Créetelo

Algunas empresas me tiran su sucio dinero a la cara para que forme a sus vendedores. Hace un par de años conocí a uno que me acojonó. El tío era alto, guapetón y estaba cuadrado. Vozarrón y pelazo. ¿Qué podía enseñarle yo a semejante triunfador? Resulta que todo. El tío decía llevar 20 años en... (Leer más)

El día que me amenazó un competidor

Quizás sepas (deberías) que además de dedicarme a enseñar a vender soy socio de ventas en una empresa que se llama entradium. Entradium se dedica a la venta online de entradas. Si organizas eventos, vas a entradium.com, pubicas tus entradas, otros usuarios las compran y entradium percibe una pequeña comisión. Fíjate que he dicho que... (Leer más)

Qué vergüenza contarte esto

Imagina que hubieras nacido sin nariz y con un ojo más alto que otro, con solo tres dientes y que no tuvieras suficiente hueso ni encía para que te pusieran implantes ni dentadura. Y con una berruga peluda entre las cejas. ¿Crees que tu vida hubiera sido diferente? El colegio, encontrar pareja, buscar trabajo, las... (Leer más)

¿Nos conocemos?

Pretendía convencer a una conocida cadena de cines de que vendieran sus entradas con entradium (empresa de la que soy co-fundador). Hablé con el director general y él me derivó al «responsable de ticketing». Perfecto. Primera conversación, dos horas. Enamorado. Justo lo que buscaban. Segunda conversación, dos horas y media. Tercera conversación, parecido, pero volvimos... (Leer más)

Motivo de despido

La primera vendedora que he contraté se llamaba Beatriz. Aunque a veces se quedaba cerca, nunca llegaba a objetivos. Un día le acompañé a varias reuiones para detectar cuál era el problema. Cinco minutos bastaron: hablaba por los codos. No se enteraba de lo que pedían los clientes y transmitía desesperación. Se lo dije y... (Leer más)

3 mentiras que tus clientes te dicen a diario

MENTIRA número 1: «Me pillas reunido.» Qué quieren decir realmente: «Llevas hablando 10 segundos y todavía no me has dicho nada que me haga pensar que debería darte prioridad.» MENTIRA número 2: «Mándame un email.» Qué quieren decir realmente: «No quiero seguir hablando contigo pero creo que si te lo digo me seguirás atosigando.» MENTIRA... (Leer más)

Lo que desconocías de Steve Jobs

Anécdota hasta ahora desconocida de Steve Jobs Si conoces a alguien que haya trabajado con Steve Jobs pregúntale por su experiencia. Raro es quien no tiene varias anécdotas. Te voy a contar una que me contaron a mí. Lo primero que te recomendaban cuando empezabas en Apple es que no entrarás en el ascensor con... (Leer más)

Sophie, la norcoreana que conocí en Vietnam

La «Oficina 39» es una insitución norcoreana encargada de captar y lavar fondos para los dirigentes del país. Una de las vías es una cadena de restaurantes repartidos por Asia y Oriente Medio. Sus fachadas, de cristal, permiten ver desde la calle una macedonia de luces de neón, flores de plástico y una fila de... (Leer más)

Cómo Corea del Norte mejoró mis ventas

El último fin de semana vi algo que me dejó trastocado: The Mole. The Mole significa «El topo» y es un nuevo documental de Corea del Norte. Sé lo que estás pensando, pero no. No esperes el típico documental en el que te enseñan las mismas cuatro mierdas que enseñan a todos los turistas. Nada de eso.... (Leer más)

La persona más pesada es esta

Te voy a contar la historia de la persona más cabezota que he conocido. El tío tenía una idea de negocio que consideraba de interés público, pero no tenía suficientemente pasta para convertirla en realidad, así que el muy cachondo pretendía que algún país le financiara. Casi nada. Como vivía en Portugal primero la intentó... (Leer más)

Gracias. Seguid así.

Hace unas semanas me crucé con un artículo que se quejaba de que muchos directores comerciales están obsesionados con que sus vendedores vayan a por el jefe. ¡Qué manía con los jefes! Igual te vas a creer que el jefe se involucra en todas la decisiones. No le toques las narices al jefe, no se... (Leer más)

Los ingenieros son idiotas y los únicos que no lo saben son ellos

Tras años de funcionamiento, una fábrica de jabón de manos empezó a recibir quejas de sus clientes por la cantidad de cajas que entregaba vacías, sin un jabón en su interior. Nadie consiguió detectar la causa del reciente problema, así que se pusieron a buscar un remedio. Entre las propuestas de los ingenieros se encontraban... (Leer más)

¿De dónde ha salido todo ese dinero?

Richard Dennis es un inversor que se hizo famoso por empezar con 1600 $ y convertirlos en más de 200 millones antes de cumplir 35. Su amigo, el también inversor William Eckhardt creía que era cuestión de talento, pero Richard no opinaba lo mismo y decía que cualquiera, con la formación adecuada, podía tener tanto... (Leer más)

Ábrelo, este artículo es diferente

Dos en uno, eso es, 2 en 1. Cada artículo que escribo incluye enseñanzas en dos lugares. La primera la cuento en el mensaje o en el contenido al que enlazo. No tiene misterio. Hace un año fue la conversación con Ibón Casas, considerado como el mejor programa de radio de la historia. Todavía lo... (Leer más)

Caquita en los pantalones

La mayoría piensan que vender es cuestión de técnica. Yo creo que no. Ni de dinero, ni de inteligencia, ni de labia. Mucho menos de extroversión. No me malinterpretes. Si eres un zoquete incapaz de aprender de su experiencia no vas a vender nada. Pero vender es, sobre todo, cuestión de miedo. De no tenerlo.... (Leer más)

Tu proceso es demasiado largo

¿Alguna vez has estado en conversaciones con un cliente potencial y a mitad le han despedido, le han movido a otro departamento o ha cambiado de trabajo? Vivimos en la sociedad con mayor movilidad laboral de la HISTORIA. En estas condiciones se hace más importante que nunca trabajar en acortar la duración de los procesos... (Leer más)

10.000 likes que me cambiaron la vida

Hace un año el ayuntamiento de Madrid me contrató para dar una charla de ventas. Llevaba una década haciendo cosas parecidas. Para mí era una forma de publicidad, pero Paulina, mi socia y mujer, opinaba que si siempre me estaban llamando para hablar, eso podía convertirse en algo más. Yo lo veía un poco rídiculo.... (Leer más)

La gran mentira

Cada día me sorprendo de lo estúpido que era la semana pasada, así que imagina el interés acumulado si echo la vista atrás 12 años, cuando estaba empezando. Entonces ofrecía proyectos de desarrollo de software con algo nunca visto en la prestación de servicios: GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN. Había leído en un libro que las garantías... (Leer más)

Creo que trabajas demasiado

Bill Gates es un tipo listo. Tan listo que algunos de sus compañeros de universidad apostaron que sería millonario antes de los 40. Al final, Gates ganó su primer millón con 23. A los 31 era billonario. Respira. Deja que te cale. Venga, te espero. Quizás reelerlo ayude: billonario a los 31. Que sí, que... (Leer más)

Cuando crecer significa la muerte

A muchas empresas pequeñas les acompleja el ser pequeñas. Cuando estas empresas crecen lo suficiente para dejar de considerarse pequeñas llega su fin. A partir de los 20 o 30 empleados empiezan a implementar protocolos. Crear un departamento de compras gusta mucho, aunque sea para comprar material de oficina. Burocracia como un fin en sí... (Leer más)

Nada podía frustrar esa venta… excepto mi bocaza

Cagada épica de hace años. Estaba reunido con el CTO de una empresa que vende millones de entradas. Nuestra solución mejoraba lo que tenían y le encantó. Nada podía frustrar esa venta… excepto mi bocaza. A mitad de la reunión me pregunta si nuestra solución permite «precios dinámicos». Le pido que me diga cómo funcionan... (Leer más)

Los empleados son lo peor

Ya basta de soma y buenismo happy-flower. Alguien lo tenía que decir: los empleados son (sois, si eres uno), lo peor. Y todas esas empresas con futbolín en la oficina que dicen lo contrario, mienten. Si te contara la de dolores de cabeza y noches en vela que los empleados causan a sus jefes, me tacharías de exagerado.... (Leer más)