De vez en cuando alguien me escribe y me dice que no está de acuerdo con lo que cuento. Y lo hacen muy enfadados.
Cuánta energía desperdiciada, chico.
Bien, vale. Primero, buenos días a ti también. Segundo, me pasa igual.
¿O crees que estoy de acuerdo con decirle a un cliente que no soy la opción más adecuada para él?
¿O con llamar a un directivo que no conozco de nada y preguntarle que si me quiere matar?
¿O con que cobrar por adelantado aumenta la satisfacción del cliente?
Obviamente no. Eso no tiene ningún sentido y nadie en su sano juicio haría algo así.
¿Y?
Te voy a contar el caso de los vendedores intuitivos.
Los vendedores intuitivos venden como se lo pide el cuerpo, así que dan las gracias, piden las cosas por favor y dicen «lo siento» muchas veces.
«Disculpa si te molesto» y esas cosas.
¿Te pillo en buen momento?
Ha sido un placer trabajar contigo.
Muchas gracias por su tiempo.
Soy Manolito Blandengue, de Churrería Coyote y le contacto para…
Puag.
A los vendedores intuitivos les preocupa mucho que lo que hagan tenga lógica para ellos.
Vender les importa menos.
No es que sus técnicas sean malas, es que su caso es diferente.
No es que vendan poco, es que su mercado es muy difícil.
Además visten muy raro, pero no quiero extenderme.
Hay gente que está tan despistada que piensa que las ventas van de hacer aquello que tiene sentido.
Mientras unos intentan encontrar el sentido de la vida, otros se dan un baño en la playa antes de escribir un email a la semana.
Sí, sí. Ya sé. Mi caso es diferente, lo que quieras.
El entendimiento no llega con la razón. La razón es una mentirosa muy persuasiva. El entendimiento llega con la práctica.
La práctica a ciegas, sin prejuicios ni reticencias.
La práctica de todo, y muchas veces.
La práctica con meteduras de pata, cagadas, ridículos, pérdida de dinero, revuelto de tripas, sudores y olor en el sobaco. Olor del rico, del que inflama la pituitaria y te toca la garganta.
Y ni siquiera estoy seguro de que lo que ocurre al final es que se entiende o que se racionaliza.
Y sinceramente, me da igual.
Cuéntame qué te funciona a ti y déjate de rollos. Me pondrás muy cachondo.
Eso es así porque hace mucho descubrí que mi sentido común es un mendigo, así que me limito a replicar todo aquello que me cuentan sin cuestionarme nada.
Vuelvo a la playa. Hoy no me apetece trabajar más.
Eso también vende.
PD: Me entrevistó Alex Dalí, del podcast Tu receta para el éxito y hablamos de todo esto. Puedes verla aquí:
PD 2: en el newsletter envío artículos y consejos de venta que no verás por aquí. Semana que no estás apuntado, consejo que te pierdes.