De todas las cosas que digo de ventas, la que cuento en este post es, con diferencia, lo que enfada a más gente.
Estaba viendo la peli de un asesino a sueldo que cabrea a un cliente por hacer un trabajo de manera diferente a cómo le habían pedido.
Para compensar, el cliente le pide que haga otro trabajo gratis.
Cuando ocurre esa escena, al principo del todo, la decisión de si complacer o no al cliente pasa a ser, inevitablemente, del espectador.
¿Matarías a alguien por dejar más contento a un cliente?
Todos dicen que no.
Puta mentira.
La mayoría matarían a su madre, por eso…
- Se reunen presencialmente…
- En las oficinas del cliente…
- Y más de una vez…
- Y si envían emails…
- Con presentaciones de empresa…
- Y si hacen propuestas…
- Y varias versiones…
Obediencia y trabajo gratis. Costes y menor magen de beneficio. Y entonces…
- ¡No es lo mismo!
- ¡No tienes ni idea de nuestro sector!
- ¡En nuestro sector eso es imprescindible!
- ¡Todos los demás lo hacen!
Y mis favoritas:
- ¡A mis clientes les gusta!
- ¡Todos lo piden!
- ¡Yo vendo haciendo eso!
- ¡Estar físicamente delante del cliente ayuda mucho!
Ahí es cuando digo algo muy doloroso. Muy, pero que muy doloroso:
Que alguien te dé dinero no te convierte en vendedor.
El ojo inexperto creería que es esa frase que cabrea al personal, pero el buen vendedor sabe que siempre hay una motivación ulterior.
Uno puede ser cornudo, saber que es cornudo pero que no le guste ni un pelo que le digan que es cornudo.
Y que exista una forma de vender distinta a lo que llevas haciendo toda la vida significa aceptar años de error.
Y eso duele más que una muela del juicio tocando un nervio.
Y luego está el mamoneo. Que a algunos les gusta más el viaje y el café que ganar pasta.
Mira, yo no sé si lo que enseño hará que te gusté más o menos tu trabajo.
Si te gusta el dinero y estar tranquilo en casa, hará que te guste más.
Si te da miedo no poder justificar horas o no rellenar el CRM de actividades o te aburre estar en casa, hará que te guste menos.
Lo que seguro que hará es que vendas más con menos esfuerzo.
No te digo el título de la peli porque es bastante mala, pero el newsletter es este y te apuntas aquí:
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