Siempre lo digo.
Una persona con la mentalidad adecuada y nada de técnica venderá más que una persona con toda la técnica y la mentalidad incorrecta.
Hace ya tiempo publiqué una lección titulada Reuniones agresivas.
Cómo salir de una reunión con una venta o con una cosa menos de la que preocuparse, y por supuesto, cuando sí y cuando no reunirse, porque las reuniones son el cáncer de la economía.
Desde el día que publiqué esa lección el número de emails que recibo ha aumentado. Cuatro o cinco veces al día leo algo así como:
«¿Cómo le digo a un cliente que no quiero reunirme?»
Sería muy fácil para mí anunciar una nueva lección en la que explico cómo decir que no.
Pero eso sería técnica, y te la resumo en una línea:
«No me reúno.»
Lógicamente estamos ante un problema de la mentalidad. Porque si dices a tu cliente que no te reúnes pensando que se molestará, o que quemarás una oportunidad… ¿sabes lo que ocurrirá? Que se molestará y que quemarás una oportunidad.
Pero si se lo dices con la confiaza de que vales mucho más de lo que cuestas, y que si necesita amigos lo que debe hacer es comprarse un loro, si lo dices con esa seguridad y confianza en ti mismo, pero sin que ni siquiera se te pase por la cabeza por un segundo que hablar con esa claridad tiene algo de malo –si lo haces así te digo–, lo que ocurrirá es que dejará de contestar a todos demás vendedores a los que haya pedido presupuesto salvo a ti, y te dirá:
«Dame la mano y ayúdame a cruzar la calle porque estoy aterrorizado y tú eres el único en el que confío, pero me daba miedo reconocértelo.»
Eso o te manda a tomar por saco y dejas de perder el tiempo con alquien que nunca ha tenido amigos. Sea lo que sea, bueno es.
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